إدارة الأعمال، تاريخها، ومهامها، ووظائفها، ومبادئها

تتمثَّل إدارة الأعمال في مجموعة من الأنشطة المُترابطة، والهدف منها إحكام السَّيطرة على سير العمل، بما يُساعد في تحقيق الأهداف الموضوعة وفقًا لخُطط مُسبقة، وبمفهوم آخر فإن إدارة الأعمال عبارة عن مجموعة من العمليات في حُدود بيئة العمل، ويتضمَّن ذلك أفعالًا وطُرُقًا لتوجيه الأفراد داخل المنظومة.

ما تاريخ إدارة الأعمال من الناحية الدراسية؟

• تأسَّست أولى الكُليَّات المُتعلقة بدراسة إدارة الأعمال في عام 1819م، وعُرفت باسم كُليَّة إدارة الأعمال الأوروبيَّة ESCP Europe””، ولها كثير من الفروع في عديد من العواصم الأوروبية الشهيرة، مثل مدريد، ولندن، وباريس، وبرلين.
• وعلى المنوال نفسه كُليَّة إدارة الأعمال الفرنسية HIC”” التي تأسَّست في العاصمة الفرنسية باريس في عام 1881م.
• وتبع ذلك إنشاء كُليَّات مُتخصِّصة في مجال إدارة الأعمال في مُختلف أنحاء العالم، ومن أبرزها كُليَّة “وارتون” التي تأسَّست في عام 1881م، وهي تابعة لجامعة بنسلفانيا بالولايات المتحدة الأمريكية.
• وتبع ذلك تأسيس كُليَّة هارفارد في عام 1908م، وفي تلك الفترة كان لا يُوجد جامعة على مستوى العالم لا تدرس إحدى كُليَّاتها إدارة الأعمال، سواء بشكل مُنفرد، أو بالتَّزامُن مع تخصُّصات أخرى ذات صلة.

ما المهام المرتبطة بإدارة الأعمال؟

• تنفيذ الاستراتيجيات والأهداف المُتعلِّقة بالعمل خلال فترات زمنيَّة مُحدَّدة، وفي إطار الخطط الموضوعيَّة.
• تطوير بيئة العمل بما يُساعد في تقديم السِّلع والخدمات في أعلى درجات الجودة، وتحقيق أعلى مُستوى رضا للعُملاء.
• مُتابعة الرقابة المالية على جميع أنشطة المؤسسة، وذلك بالاستعانة بالنُّظُم المُحاسبية التي تتمثَّل في اليوميات، ودفاتر الأستاذ، وإعداد القوائم المالية في نهاية العام المالي (حساب المتاجر والأرباح والخسائر والميزانية العمومية.
• تعيين الرُّؤساء والمُشرفين والمُوظَّفين، بما يُحقِّق صالح العمل، وفي ظل معايير مُنظمة تم وضعها من جانب مُتخصِّصين.

ما مبادئ إدارة الأعمال ؟

أصَّل “هنري فايول” لمبادئ إدارة الإعمال وفقًا للنظرية الكلاسيكية، ومن أبرزها: وحدة مصدر الأوامر، والسُّلطة، وتقسيم العمل، ومُكافآت المُوظَّفين، والعدالة، وروح المُبادرة، واستقرار المُوظَّفين، ووسائل الاتصال.

ما أهم وظائف الإدارة ؟

يُوجد خمس وظائف أساسية للإدارة، وسنوضحها فيما يلي:

• التَّخطيط: يُعرَّف التَّخطيط على أنه إقرار ما ينبغي القيام به بشكل مُسبق، مع تفصيل طريقة القيام بالمهام، والأوقات المحددة، والمنوط بهم القيام بذلك، ويُعتبر التَّخطيط من أهم الوظائف الإدارية، وهو بمثابة مسار يوضح وضعية المُنشأة في الوقت الرَّاهن، وما تأمُل في الوصول إليها، ويتضمَّن التَّخطيط تحديد الأهداف المُراد تحقيقها، وترتيبها بصورة منطقية، والمنوط بهم القيام بالتَّخطيط هم المسؤولون في المقام الأول، غير أن مفهوم ذلك اتَّسع في تلك الفترة؛ حيث ظهر التَّخطيط الاستراتيجي الذي يتشارك أعضاء المؤسسة في وضعه، سواء أكانوا مسؤولين، أو مُوظَّفين.
• التنظيم: يُعتبر التنظيم من وظائف الإدارة المحورية، ويتمثَّل في تقسيم العمل، وتحديد الإدارة، وتحديد المسؤوليات، والعلاقة بين المُوظَّفين، والهدف من ذلك التنسيق بين مُختلف العناصر لتحقيق الخطط، وما تحتويه من أهداف.
• التوجيه: المقصود بالتوجيه إرشاد المُوظَّف والعمال نحو اتِّباع القوانين واللوائح والقيام بالمهام المُوكلة إليهم على الوجه الأمثل.
• الرقابة: ترتبط الرقابة بشكل مباشر بالتَّخطيط، فهي الأداة التي تُساعد في ضبط الأداء، وتقويم الانحرافات وعلاجها.
• التوظيف: المعنيُّ بتلك الوظيفة تحديد المواصفات الخاصَّة بالوظائف وشاغليها، وهيكل الأجور والمُرتَّبات.