اتَّجه عديد من الأنشطة التُجارية إلى التحول الرقمي في الآونة الأخيرة، وذلك نظرًا للتطور التكنولوجي الهائل الذي يتسارع بشكل كبير مع مرور الوقت، وبفضل التَّطوُّرات التي طرأت مجتمع الأعمال بصورة عامة، وعلى سوق العمل بصورة خاصة،
اتَّجه مُختلف الأنشطة التُجارية إلى العمل من خلال التقنيات الرقمية، فازدهرت التجارة الإلكترونية، وازدهر مجال توفير الخدمات عبر شبكات الإنترنت بشكل كبير.
تعريف التحول الرقمي
التحول الرقمي هو عملية تحويل الأنشطة التقليدية إلى أنشطة تعتمد على التقنيات الرقمية من خلال توفير قنوات اتصال إلكترونية بين مُزود الخدمة والعميل.
كيف يُمكن أن أستفيد من التحول الرقمي؟
إذا قُمت بتحويل نشاطك التجاري إلى نشاط إلكتروني ووضعت خُططًا استثمارية من أجل تحقيق العوائد عبر شبكة الإنترنت، أو لجذب الجمهور من خلال هذه الشبكة، فإنك بذلك قد تكون على أول الطريق الذي سيزيد كثيرًا من أرباحك ويُحسن من إنتاجيتك.
كل ما عليك هو أن تقوم ببعض الخطوات البسيطة التي ستُساعدك على إجراء تحول رقمي لمشروعك التُجاري.
أولًا: أنشِئ بريدًا إلكترونيًا.
ثانيًا: أنشِئ موقعًا إلكترونيًا.
ثالثًا: وفِّر لعُملائك مجموعة من الخدمات التي يُمكنك تقديمها عبر شبكة الإنترنت مثل خدمات الكتابة.
رابعًا: وفِّر وسيلة دفع مُتاحة يُمكن للعُملاء استخدامها كبديل عن الدفع النقدي.
خامسًا: أنشِئ صفحات خاصة بنشاطك التُجاري على شبكات التواصل الاجتماعي.
كيف يُساهم التحول الرقمي في تحسين أداء المُنظمات، والأنشطة التُجارية؟
يعتمد التحول الرقمي على توفير مُخطط كامل لتطبيق أحدث الوسائل التكنولوجية، وتطويعها من أجل خدمة النشاط التجاري، وعندما تقوم المؤسسة بإجراء تحول رقمي لمُختلف أنشطتها، فإنها بذلك تُساعد في تسريع وتيرة التقدُّم وتحقيق النجاح؛ حيث ستحصل في جميع مُعاملاتها على مرونة غير مسبوقة،
بالإضافة إلى أنها ستتواصل بشكل فعَّال للغاية مع عُملائها، ومع مُنافسيها بطريقة أسرع من الطرق التقليدية، كما أنها ستواكب مُتطلبات العصر وستدخل أسواقًا جديدة تستطيع من خلالها أن تُنافس نظائرها.
لماذا ينبغي عليك الاتِّجاه إلى التحول الرقمي الآن؟
سيمنحك التحول الرقمي إمكانية وقُدرة أعلى على الابتكار بوتيرة أسرع من السَّابق، بالإضافة إلى ذلك ستتمكن من ربط التقنيات المُتاحة مع البيانات والعمليات التي تُجرَى داخل نشاطك التُجاري مع العُملاء، لتكوِّن بذلك بنية لنشاطك التجاري. ستحصل أيضًا على تعليقات ومُناقشات العُملاء بشكل أسرع من خلال شبكات التواصل التي أنشأتها لمشروعك التجاري، ومن هنا ستفهم أكثر حاجة السوق ورغبات العُملاء، مما يُساعدك على تطوير مُنتجاتك أو خدماتك، ويُؤهلك كي تكون على قمة التصنيف.
لا يُمكننا التغاضي عن أن مُستخدمي الإنترنت في تزايُدٍ مُستمر. وجدير بالذكر أن نحو 8.4 مليار جهاز إلكتروني يستخدم الإنترنت في الوقت الحالي، ومن المُتوقَّع أن يزيد هذا الرقم بحلول عام 2030 إلى 500 مليار جهاز، ولذلك لا يُمكنك أن تتجاهل فكرة التحول الرقمي لنشاطك التجاري.
حجم الاستثمار في التحول الرقمي حتى عام 2020
لأن مُعظم الشركات اتَّجه إلى التحول الرقمي في الآونة الأخيرة فقد وصل حجم الاستثمار إلى ما يقرُب من تريليوني دولار إلى الآن، ويُعَدُّ هذا الرقم قفزة كبيرة في تاريخ الاستثمارات الخاصَّة بمجال التكنولوجيا الرقمية،
كما أنه مُتوقَّع أن يزيد هذا الرقم بشكل كبير خلال السنوات القادمة،
ونظرًا لهذه المُنافسة الشديدة في بيئة العمل الرقمي، تتجه جميع الشركات إلى التَّطوير أكثر فأكثر، وتقديم حلول وأفكار إبداعية لتسريع وتيرة العملية الإنتاجية، وتحسين وجودها على الشبكات الرقمية؛ لذلك إذا كُنت لم تتخذ خُطوة التحوّل الرقمي إلى الآن فلا تتردد وبادر في تنفيذ أبسط الخُطوات التي ستجعلُك موجودًا على الشبكة الرقمية من الآن.
أساسيات التحول الرقمي
إذا أقنعتك الفكرة، وترغب في إجراء تحول رقمي مُنذ هذه اللحظة، فعليك إجراء التحول لثلاثة عناصر رئيسية، وهي البيانات، الموارد، والعمليات.
في البداية وقبل كل شيء تحتاج إلى أدوات تُساعدك على إجراء هذا التحول مثل أنظمة التشغيل، ومجموعة البرمجيات التي ستسمح لك بإجراء هذا التحول بمستوى جيد مُناسب لنشاطك التجاري،
وهذه الخطوات ستُساعدك على إجراء تحول رقمي للتقنيات، وحال قيامك بهذه الخُطوة فإنك ستقوم بإنشاء بنية تحتية لشبكة تقنية تُساعدك على إجراء تحول رقمي لباقي العناصر.
العنصر الثاني هو البيانات؛ فيتعيَّن عليك أن تقوم بتنسيق جميع بياناتك بشكل إلكتروني؛ لضمان تدفقها بشكل أسهل، كما أنك ستتمكن من إجراء الإحصائيات التي ستُساعدك على تحديد موقعك من المُنافسة، والعمل على تحسينه، بعد ذلك ستتجه إلى إجراء تحول رقمي للعمليات، أو ما يُعرف بالأنشطة والمهام التي يقوم بها موظفُوك،
ومن خلال القيام بإجراء تحوُّل رقمي لهذهِ العناصر الثلاثة، فإنك بذلك تكون قد تمكّنت من الحصول على تحول رقمي فعَّال لنشاطك التجاري يُساعدُك في تحقيق النجاح.