ما الموارد البشرية ؟

الموارد البشرية human resources (HR) عبارة عن القوى العاملة في الشركات أو المؤسسات، وبمفهوم آخر فإن الموارد البشرية يُمكن التعبير عنها برأس المال البشري، ويختلف مدى أهمية الموارد البشرية على حسب حجم المُنشأة، فنجد أن الاهتمام بها محدود في المُنشآت الصغيرة، والقائم بتنظيم ودعم وتوجيه الموارد البشرية هو صاحب العمل ذاته، أما بالنسبة للمُنشآت الكبيرة التي يُوجد لها فروع متعددة، سواء في الداخل أو الخارج، فتُخصِّص إدارة مستقلة لمتابعة الموارد البشرية.

ما تعريف إدارة الموارد البشرية ؟

يُوجد تعريفات مُختلفة لإدارة الموارد Resource Management، فعلى سبيل المثال عرَّف “فرنش” إدارة الموارد البشرية على أنها اختبار واختيار وتنمية واستخدام القوى العاملة في المنظمات، كما عرَّفها “جوليك” على أنها الوظيفة التي تهتم بتنظيم العمال والموظفين وتشغليهم، وعرَّفها “سيكولا” على أنها استخدام فئة القوى العاملة في المؤسسات، ويتضمَّن ذلك مهامَّ مُختلفة؛ مثل: التعيين، والتنمية، والأداء، والمرتبات، والتعويضات، مع مُراعاة الجانب الصحي والاجتماعي.

تتباين وضعية إدارة الموارد البشرية في الهياكل التنظيمية للمؤسسات، وفي الغالب فإن المنظمات العملاقة تضع إدارة الموارد في قمَّة الهرم التنظيمي.

ما أوجه أهمية إدارة الموارد البشرية؟

يوجد كثير من أوجه أهمية إدارة الموارد ، وسنفصل ذلك فيما يلي:

• تقوم إدارة الموارد البشرية بتعيين الموظفين والعمال، بما يُساعد على تحسين حالة العمل داخل المؤسسات، وَمِنْ ثَمَّ تعزيز المبيعات السلعية أو الخدمية على حسب طبيعة نشاط المُنشأة.
• تقوم إدارة البشرية بإجراء دراسات مُختلفة؛ من أجل توفير التقنيات والأدوات التي تُحسِّن من أداء الموظفين والعمال، ويُعَدُّ ذلك من بين الأوجه المحورية لأهمية إدارة الموارد.
• تُوفِّر إدارة الموارد الدورات التدريبية للموظفين والعمال في سبيل مُواكبة المُتَغيِّرات السوقية، بما يُساعد على تخطي المنافسين، والوصول لمكانة مرموقة.
• لإدارة الموارد البشرية دور مهم في وضع المرتبات والأجواء في ضوء التقييم العادل لنشاط ومجهود القوى العاملة، وكذلك وضع نظام للحوافز والإثابة.
• يُعَدُّ تقييم أداء العمال وفقًا لأسس ثابتة من بين أوجه أهمية إدارة الموارد، حيث إنها أداة رقابية مهمة، وبناءً على ذلك تُمِدُّ الإدارات العُليا والمسؤولين بالتقارير حول وضعية العمل، ويُمكن اتخاذ القرارات الإدارية بناءً على هذه التقارير.
• توفُّر إدارة الموارد أنظمة رعاية اجتماعية وصحية تُناسب الموظفين والعمال في المُنشأة، ويُعتبر ذلك من بين أوجه أهمية إدارة الموارد الأساسية.
• تُسهم إدارة الموارد في وضع التوصيفات لجميع الوظائف والمهام التي تُوجد في المؤسسات، وبناءً على ذلك يتم تعيين الموظفين.
• تقوم إدارة الموارد بدراسة المشاكل والسلبيات التي يتعرَّض لها العمال وتحديد الخيارات المناسبة لحلها بالتنسيق مع مُتخذي القرار.
• تتشارك إدارة الموارد البشرية مع غيرها من الإدارات؛ لتحقيق المُستهدفات التي يحددها المسؤولين عن المنظمات.